Este documento informa sobre el ejercicio del derecho de desistimiento en las compras realizadas a distancia por consumidores en la tienda online de Memory Pixel.

MEMORY PIXEL S.L.
C/ Electrodo, 66 Nave 1
28522 Rivas Vaciamadrid – Madrid
almacen@memorypixel.es
91 832 18 68 – 654 49 69 35


DERECHO DE DESISTIMIENTO


De conformidad con la normativa de consumidores y usuarios, el cliente que tenga la condición de consumidor podrá desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de indicar el motivo.


CÓMO EJERCERLO


Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá comunicar su decisión de forma inequívoca a MEMORY PIXEL S.L. mediante correo electrónico a almacen@memorypixel.es o por cualquier medio de contacto habilitado en www.memorypixel.es, identificando el pedido afectado.


DEVOLUCIÓN DE LOS BIENES


Salvo que MEMORY PIXEL S.L. se ofrezca a recoger los productos, el cliente deberá devolverlos sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro de los 14 días naturales siguientes a la comunicación del desistimiento, a la dirección: C/ Electrodo, 66 Nave 1, 28522 Rivas Vaciamadrid, Madrid.


REEMBOLSO


MEMORY PIXEL S.L. reembolsará las cantidades abonadas sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro del plazo legal aplicable, pudiendo retener dicho reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que el cliente aporte una prueba suficiente de su devolución, lo que ocurra primero.


EXCEPCIONES


El derecho de desistimiento no será aplicable, entre otros supuestos, a bienes confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados, a contenidos digitales no prestados en soporte material cuya ejecución haya comenzado con el consentimiento del cliente, o a servicios completamente ejecutados cuando el consumidor haya consentido expresamente su inicio y haya reconocido la pérdida de su derecho.