Este documento regula las condiciones de devolución de productos adquiridos a través de la tienda online de Memory Pixel, sin perjuicio de los derechos legales del consumidor. La presente Política de Devoluciones regula las condiciones aplicables a la devolución de productos adquiridos en www.memorypixel.es.

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SOLICITUDES DE DEVOLUCIÓN


Para solicitar una devolución, el cliente deberá comunicarlo a MEMORY PIXEL S.L. a través de los canales de contacto habilitados en la web o mediante el correo electrónico almacen@memorypixel.es, indicando el número de pedido, sus datos de contacto y el motivo de la devolución.


CONDICIONES GENERALES


Salvo en los supuestos legalmente exceptuados o en productos claramente personalizados, los artículos deberán devolverse en su embalaje original, sin uso más allá de la mera comprobación de su naturaleza, características y funcionamiento, y debidamente protegidos para evitar daños durante el transporte.


GASTOS DE DEVOLUCIÓN


Los gastos directos de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que la devolución se deba a un error en el envío, a la entrega de un producto incorrecto o a un defecto imputable a MEMORY PIXEL S.L. No se aceptarán envíos a portes debidos sin autorización previa.


REVISIÓN Y REEMBOLSO


Una vez recibida la mercancía y comprobado su estado, MEMORY PIXEL S.L. tramitará el reembolso que corresponda por el mismo medio de pago utilizado en la compra, salvo acuerdo expreso en contrario y dentro de los plazos legalmente aplicables.
Productos no admitidos
No se admitirán devoluciones ordinarias de productos confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados, como impresiones personalizadas, álbumes, recordatorios, composiciones fotográficas a medida u otros artículos realizados por encargo.